近年來，合肥市房產(chǎn)局切實履行職能，注重加大監(jiān)管，加強物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建，力促全市“全國文明城市”創(chuàng)建工作。
       提要求。召開專題會議，研究、明確各縣區(qū)物業(yè)主管部門、各物業(yè)服務企業(yè)在文明創(chuàng)建中應該承擔的責任和義務；立足實際，及時傳達、轉(zhuǎn)發(fā)上級文明創(chuàng)建各項要求，提出有針對性、操作性強的意見；及時約談相關單位、部門負責人，進一步明確工作不足和需要改進地方。
       走現(xiàn)場。各級物業(yè)主管部門履行監(jiān)管職能，堅持不間斷巡查物業(yè)小區(qū)，及時查找不足，發(fā)現(xiàn)問題；安排專門部門、專項人員受理群眾來信來訪，及時深入物業(yè)小區(qū)了解、排查、解決問題；深入小區(qū)廣泛征求業(yè)主意見，歸納整理并擬出臺《關于進一步加強物業(yè)管理工作的實施意見》。
       抓整改。發(fā)揮行業(yè)自律作用，教育引導服務企業(yè)加強自查、努力自改；堅持立查立改，對發(fā)現(xiàn)問題，物業(yè)主管部門當場下發(fā)限期整改通知書，督促服務企業(yè)搞好整改；暢通溝通渠道，與業(yè)主加強互動，發(fā)揮業(yè)主監(jiān)督作用，促進企業(yè)及時改進。
       促鞏固。建立整改回訪機制，跟蹤督查服務企業(yè)在文明創(chuàng)建中的問題整改落實情況；建立完善物業(yè)服務企業(yè)信用考評機制，堅持日常巡查與資質(zhì)管理、服務質(zhì)量與信用考核相結(jié)合，發(fā)揮約束激勵作用；踐行黨的群眾路線，優(yōu)化審批流程，提供優(yōu)質(zhì)服務，為企業(yè)創(chuàng)造良好辦事、發(fā)展環(huán)境。
                                                                                                             （來源：安徽省建設廳）